Pakket Landbouwmachines: Dealer & Service
Eén flow van serviceorder tot reserveonderdeel, van garantiebewaking tot monteursplanning.
Voor wie: Dealers en servicewerkplaatsen van tractoren en werktuigen.
Serviceorders lopen via telefoon en papier.
De voorraad reserveonderdelen is onzichtbaar; geen garantiebewaking.
Monteursplanning gebeurt handmatig.
- Odoo Field Service + Voorraad + Inkoop + Boekhouding
- Flow serviceorder → onderdeel → facturatie
- Garantie- en serienummerbewaking
- Monteursagenda
- Machineregister per klant
3–4 weken
Geen prijslijst: de exacte scope en het budget van het pakket worden bepaald in een kennismakingsgesprek. De doorlooptijd kan worden genoemd omdat de scope vooraf vastligt.
Veelgestelde vragen
Hoe worden serviceorders geopend en gevolgd?
Een serviceorder wordt in seconden geopend, aan de balie of telefonisch; de monteur ziet hem in zijn agenda en boekt de gebruikte onderdelen op de order. Bij het sluiten gaan de onderdelen van de voorraad af en wordt de factuur vanuit hetzelfde record gemaakt.
Wat omvat de garantie- en serienummerbewaking?
Elke machine wordt op serienummer aan de klant gekoppeld; verkoopdatum, garantieperiode en servicehistorie staan op de machine. Werk onder garantie wordt bij de facturatie automatisch gescheiden.
Hoe praat de onderdelenvoorraad met de service?
Elk onderdeel dat aan een serviceorder wordt toegevoegd, gaat realtime van de voorraad af. Onderdelen onder het kritieke niveau worden inkoopvoorstellen — minder risico om midden in het seizoen zonder te zitten.